7 Retour des produits

7.1 Droit de rétractation (Achat en ligne uniquement)

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose de 14 jours francs à compter de la réception de la commande pour retourner à ses frais l'ensemble de sa commande et obtenir un échange ou un avoir.

Le Client doit communiquer sa décision par écrit au service après-vente à lovely.outlet75@gmail.com.

Pour un enlèvement par Lovely Outlet, les frais de transport vers le magasin doivent être préalablement acquittés par le Client.

Les frais de retour correspondent aux frais de livraison initiaux, disponibles sur lovelymeubles.fr. Le produit peut également être déposé gratuitement en magasin avec un justificatif d'achat. *Voir formulaire de rétractation

Important :

Si votre produit arrive endommagé, refusez de signer le bon de livraison ou notez-y vos réserves et refusez la marchandise. Dans ce cas, les frais de retour et d'envoi ne seront pas à votre charge.

Note : Évitez de signer le bon de livraison en indiquant « sous réserve de déballage », car cette mention n'a aucune valeur juridique et ne prouve pas que les dommages existaient lors de la livraison.